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Sind alle Ihre Artikel authentisch und echt?
JFL Diamonds & Timepieces garantiert, dass alle unsere Artikel 100 % authentisch und echt sind, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Beispielsweise wird in der Beschreibung klar darauf hingewiesen, ob einer Uhr nachgerüstete Diamanten auf der Lünette oder dem Zifferblatt hinzugefügt werden. Wir sind stolz und stehen hinter unseren Produkten und ihrer Authentizität. Wir bieten eine volle Rückerstattung für jedes Produkt an, das von der Produktbeschreibung abweicht.
Sind Ihre Bilder vom tatsächlichen Artikel oder gerendert?
Alle auf unseren Produktseiten gezeigten Bilder zeigen den tatsächlichen Artikel und wurden von uns selbst aufgenommen. Wir bieten möglichst viele verschiedene Blickwinkel und Perspektiven des Artikels, um unseren Kunden eine bessere Vorstellung vom Produkt zu geben.
Wird mein Artikel mit einer Originalverpackung und Papieren geliefert?
Alle Artikel, die eine Originalverpackung und Papiere enthalten, werden in der Produktbeschreibung angegeben. Produkte, die nicht im Originalkarton mit Markenlogo enthalten sind, werden in einer Präsentationsbox von JFL Diamonds & Timepieces verschickt.
Was bedeutet es, wenn eine Uhr mit Aftermarket- oder kundenspezifischen Teilen gelistet ist?
Diamanten sind unser Leben und Blut bei JFL Diamonds & Timepieces. Wir individualisieren viele unserer Uhren durch das Hinzufügen von Diamanten. Dazu können Diamanten auf Lünetten, Gehäusen, Zifferblättern, Armbändern und Verschlüssen gehören.
Aftermarket-Diamanten bedeuten nicht, dass die Diamanten unecht oder im Labor hergestellt sind. Alle Diamanten für unsere Uhren werden von Hand ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie in Farbe und Reinheit übereinstimmen und ein einheitlicheres Aussehen verleihen.
Alle Aftermarket-Diamanten oder Edelsteine, die einer Uhr hinzugefügt wurden, werden in der Produktliste vermerkt.
Bei Uhren, die von JFL Diamonds & Timepieces individuell angefertigt werden, erlischt die verbleibende Herstellergarantie für die Uhr. Dazu gehört die Hinzufügung von Diamanten auf dem Uhrengehäuse, der Lünette, dem Zifferblatt und dem Armband. Um Ihren Kauf zu schützen, bieten wir eine hausinterne Garantie von 1 Jahr auf das Uhrwerk der Uhr.
Wie ist der Zustand Ihrer Uhren?
JFL Diamonds & Timepieces ist stolz auf die Qualität jedes einzelnen Produkts, das wir anbieten. Alle Uhren werden im gebrauchsfertigen Zustand versendet. Dennoch kann es zu geringfügigen Unterschieden in der ästhetischen Qualität der Uhren kommen. Bitte beachten Sie, dass sich dies nur auf das Aussehen der Uhr und nicht auf das Uhrwerk bezieht.
Das Uhrwerk einer Uhr ist das Herzstück der Uhr. Wir stellen sicher, dass jede Uhr vor dem Versand getestet und gewartet wurde und gemäß den JFL Diamonds & Timepieces-Standards und den Standards des Uhrenherstellers läuft.
Ich habe gerade eine Uhr gekauft. Wie pflege ich es?
Jede Luxusuhr sollte gepflegt werden, um ihre Funktionalität und ihren Zustand über die Zeit hinweg beizubehalten. Wir empfehlen Ihnen, sich unsere Bedienungsanleitung für Luxusuhren anzusehen. Schauen Sie sich unsere an Pflege- und Wartungsanleitung für Uhren, in dem Sie ausführliche Anweisungen zum Aufziehen Ihrer Automatikuhr und Tipps zur Pflege Ihrer Uhr erhalten.
Woher weiß ich meine Ring-/Armbandgröße?
Wir arbeiten derzeit an einem Leitfaden mit Tipps zum Messen Ihrer Größe für verschiedene Artikel. Sie haben die Möglichkeit, zu einem örtlichen Juwelier zu gehen, um Ihr Handgelenk oder Ihren Finger vermessen zu lassen und die Größe zu erhalten, die Sie benötigen.
Welche Größen sind für einen Ring verfügbar, den ich kaufen möchte?
Alle unsere Ringe sind in der Standardgröße 7 für Damen und der Größe 10 für Herren erhältlich. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, bieten wir einen Größenservice an. Für diesen Service fallen Kosten an, die vom gewünschten Ring und der Größe abhängen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Ring, dessen Größe einmal geändert wurde, nicht mehr zur Rückgabe oder zum Umtausch akzeptieren können. Wir verstehen, dass es schwierig ist, Schmuck in einem Online-Shop zu kaufen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen immer, den Ring so zu kaufen, wie er ist, ohne die Größe zu ändern. Sobald Sie mit dem Artikel zufrieden sind, können Sie ihn zur Größenanpassung an uns zurücksenden.
Beinhaltet mein Kauf eine Garantie?
JFL Diamonds & Timepieces-Schmuck ist 6 Monate lang gegen Herstellermängel versichert. Auf alle unsere Luxusuhren gewähren wir eine einjährige Garantie auf das Uhrwerk. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite.
Liegt bei meinem Kauf ein Wertgutachten vor?
Alle Diamantschmuck- und Uhrenkäufe umfassen detaillierte Bewertungsunterlagen auf dem Briefkopf von JFL Diamonds & Timepieces.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Je nachdem, wann Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung aufgrund des Auftragsvolumens für den Tag möglicherweise nicht stornieren können, wenn die Bestellung bearbeitet wird. Darüber hinaus sind die in den Rückgabebedingungen aufgeführten Servicegebühren möglicherweise nicht erstattungsfähig.
Wenn beispielsweise beim Bezahlvorgang die Zahlungsmethode AfterPay verwendet wurde, fällt eine Gebühr von 10 % an, die nicht erstattet wird. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Kaufen oder akzeptieren Sie Inzahlungnahmen?
Leider nehmen wir keine Rückkäufe oder Inzahlungnahmen vor.
Haben Sie ein physisches Geschäft?
Um unsere Gemeinkosten niedrig zu halten und unseren Kunden den niedrigstmöglichen Preis zu bieten, verfügen wir nicht über einen physischen Standort, der besucht werden kann. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben, an dem Sie interessiert sind, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen US-Kreditkarten, Banküberweisungen sowie einige Finanzierungsoptionen von Drittanbietern. Wir arbeiten mit Affirm, Acima und AfterPay zusammen, um allen unseren Kunden verschiedene Finanzierungsoptionen anzubieten, die zu ihnen passen. Für Finanzierungsmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere Finanzierungsseite.
Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
JFL Diamonds & Timepieces ist verpflichtet und verpflichtet, Umsatzsteuer für Bestellungen zu erheben, die an Adressen im Bundesstaat Georgia versandt werden. Weitere Informationen darüber, welche Einkäufe der Umsatzsteuer unterliegen, finden Sie in den Steuergesetzen Ihres Staates.
VERSAND
Sind alle Sendungen versichert?
Ab Juni 2021 haben Kunden die Möglichkeit, ihre Sendungen über Route zu versichern. Diese Option ist für Bestellsummen bis zu 3.682,00 € verfügbar. Wenn sich ein Kunde nicht für diese Versicherungsoption entscheidet, wird die Bestellung unversichert versendet. Im Falle eines Versicherungsanspruchs müssen sich Kunden direkt an Route wenden und die Ansprüche werden nicht über JFL Diamonds & Timepieces bearbeitet.
Bestellungen über einem Wert von 6.136,00 € werden beim Versandkurier versichert. Im Falle eines Versicherungsanspruchs für diese Bestellungen müssen sich Kunden direkt an uns wenden und den von den einzelnen Kurieren festgelegten Prozess durchlaufen.
Alle Versicherungsdeckungen umfassen den folgenden Schutz: ein Paket, das während des Transports an die angegebene Adresse beschädigt wird oder verloren geht. JFL Diamonds & Timepieces kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die in Briefkästen gestohlen werden oder fehlen oder an der Haustür zurückgelassen werden.
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Um es unseren internationalen Kunden einfacher zu machen, haben wir uns mit einem Drittunternehmen namens Glopal zusammengetan. Unsere Website ist so eingestellt, dass sie automatisch in Ihre Landessprache und Währung übersetzt wird.
Alle internationalen Bestellungen werden an das Glopal-Lager in den Vereinigten Staaten versandt und an unsere internationalen Kunden versendet. Das bedeutet, dass die für diese Bestellung bezahlten Versandkosten direkt an Glopal gehen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer internationalen Sendung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Glopal. Sie helfen Ihnen gerne weiter. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Alle unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden versandt. Mit der kostenlosen Versandoption erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an Sie. Wenn vor dem Versand Änderungen erforderlich waren, kann sich die Bearbeitungszeit verzögern.
Können Sie an Postfächer oder Militäradressen versenden?
Ja, wir versenden an Postfächer und Militäradressen. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung von Sendungen an APO/FPO-Adressen länger dauern kann.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Alle Bestellungen werden mindestens mit einer Lieferbestätigung versandt. Abhängig vom Gesamtwert der Bestellung ist zum Zeitpunkt der Lieferung möglicherweise eine Unterschrift erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.
RETOUREN
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten für alle unsere Artikel eine Rückgabe- und Umtauschfrist von 14 Tagen ab Kaufdatum an. Alle Rücksendungen müssen im gleichen Zustand sein, in dem sie erhalten wurden, und alle Etiketten oder Aufkleber enthalten. Wenn Sie einen Artikel nicht zurücksenden, der nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an. Alle Wiedereinlagerungsgebühren werden von Fall zu Fall berechnet. JFL Diamonds & Timepieces behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgaberichtlinienkriterien entsprechen.
Auf Wunsch des Kunden geänderte Artikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören etwaige Größenänderungen, Gravuren oder andere Änderungen.
Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgabebedingungen, um einen detaillierten Einblick in unsere Rückgabebedingungen zu erhalten.
Muss ich für Rücksendungen bezahlen?
Ja, alle Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Warum habe ich keine vollständige Rückerstattung erhalten?
Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, um einen detaillierten Einblick in unsere Richtlinien zu erhalten. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwendet haben, für die eine Servicegebühr anfällt, werden Ihnen diese Gebühren nicht erstattet. Etwaige Kosten für den erweiterten Versandservice werden nicht erstattet. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.
ALLGEMEIN
Wie sicher ist Ihre Website?
In diesem Zeitalter MUSS Sicherheit ernst genommen werden. Die Website von JFL Diamonds & Timepieces ist durch eine branchenübliche 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Dies entspricht der Verschlüsselung größerer Banken, sodass Ihre Daten absolut sicher sind. Darüber hinaus werden wir Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen oder weitergeben.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Datenschutzbestimmungen.
Ich habe noch Fragen!
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen. Für eine schnellere Antwort empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an unser Kundendienstteam zu senden.
Fälle und Kontroversen:
Alle Fälle und Kontroversen im Zusammenhang mit Käufen oder Transaktionen mit JFL Diamonds & Timepieces MÜSSEN im Fulton County im Bundesstaat Georgia eingereicht werden.